Widerrufsrecht

Dear customers,
Please note that we are a German-based store and therefore follow German return regulations.
If you have any questions about our return policy or need assistance, feel free to contact us anytime at info@necessarywear.store — we’ll be happy to help.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.

Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@necessarywear.store.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, tragen Sie die Versandkosten selbst. Wir senden Ihnen alle erforderlichen Informationen, einschließlich unserer Rücksendeadresse und Anweisungen zum Versand des Pakets.

Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@necessarywear.store kontaktieren.

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Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel beschädigt ist, ein Defekt vorliegt oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

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Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel wenden Sie sich bitte an uns.

Sale-Artikel und Geschenkkarten sind leider vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

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Umtausch

Der schnellste Weg, einen Artikel umzutauschen, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den gewünschten Artikel einfach neu bestellen.

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14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union

Unabhängig von den obigen Regelungen gilt:

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

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Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass es etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verbucht hat.

Sollten mehr als 15 Werktage nach Genehmigung vergangen sein, ohne dass Sie die Rückzahlung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@necessarywear.store.